Website für Fliesenleger: das altersgerechte Bad

Der Bauherr im Neubau und die Angehörige im Bestandsbad suchen nicht dieselbe Leistung, und sie suchen auch nicht mit denselben Wörtern. Der Bauherr gibt das Gewerk ein und den Ort. Die Angehörige gibt ein, was sie erreichen will: Wanne raus, Dusche rein, ohne Stufe, mit Haltegriff. Sie sucht keinen Fliesenleger, sie sucht eine Antwort für ein Bad, in dem ihre Mutter nicht mehr über den Wannenrand kommt. Wer diese Suche gewinnen will, bildet sie auf der Website in derselben Sprache ab - und zwar unter einer eigenen Adresse, nicht in einem Halbsatz unter Badsanierung.

Die Zahlen hinter dieser zweiten Suche sind unauffällig, aber groß. Laut Statistischem Bundesamt waren im Dezember 2023 knapp 5,7 Millionen Menschen pflegebedürftig im Sinne des Pflegeversicherungsgesetzes; 3,1 Millionen davon erhielten ausschließlich Pflegegeld und wurden überwiegend durch Angehörige gepflegt. Das ist die Personengruppe, die in Ihrem Einzugsgebiet wohnt - und es sind nicht die Pflegebedürftigen selbst, die abends um halb elf nach einem Betrieb suchen.

Ende 2023 waren 78 Prozent der Pflegebedürftigen 65 Jahre und älter, rund ein Drittel mindestens 85 Jahre alt (Statistisches Bundesamt). Der Umbau kommt in dieser Altersgruppe fast nie geplant, sondern nach einem Ereignis: ein Sturz, ein Krankenhausaufenthalt, ein neu festgestellter Pflegegrad. Daraus folgt der Zeitdruck, der jede Anfrage dieser Art begleitet, und daraus folgen die drei Angaben, die im ersten Bildschirm stehen müssen: dass Sie diese Umbauten machen, in welchem Umkreis, und wie schnell Sie zum Aufmaß kommen.

Beides auf eine Seite zu legen kostet beide Anfragen: Der Bauherr überliest den Pflegeteil, die Angehörige findet ihren Teil nicht. Deshalb gehört der altersgerechte Umbau auf eine eigene Leistungsseite mit eigener Adresse, eigener Überschrift und eigenem Formular. Warum getrennte Seiten mehr tragen als eine Sammelseite, steht ausführlich im Beitrag zu eigenen Leistungsseiten statt einer Sammelseite.

Die sichtbare Leistung eines Fliesenlegerbetriebs ist die Oberfläche. Die Leistung, über die im altersgerechten Bad gestritten wird, liegt darunter: Aufbauhöhe, Gefälle, Ablauf, Abdichtung im Verbund, Anschluss an Wand und Türzarge. Wer das auf der Seite nur andeutet, bekommt Anfragen, die im Aufmaß auseinanderfallen, weil der Kunde eine andere Leistung erwartet hat.

Das heißt nicht, dass die Seite ein Fachaufsatz werden soll. Es heißt, dass jeder Punkt, der später Geld kostet, vorher einmal benannt ist - in Ihren Worten, mit Ihrem Aufbau, für die Bäder, die Sie tatsächlich vorfinden. Drei bis fünf Sätze je Punkt reichen. Der Gewinn liegt nicht in der Vollständigkeit, sondern darin, dass die Angehörige beim Telefonat schon weiß, wovon Sie sprechen.

Diese Abschnitte haben einen zweiten Nutzen, der sich schneller bemerkbar macht als jede Sichtbarkeit: Sie beantworten die Fragen, die sonst das Erstgespräch füllen. Ein Betrieb, der seine Standardantworten einmal aufschreibt, führt kürzere Telefonate und bekommt Anfragen, die bereits vorbereitet sind.

Der letzte Punkt wird am häufigsten weggelassen und ist der wertvollste. Ein altersgerechter Umbau ist selten ein Gewerk allein. Wenn Ihre Seite sagt, welchen Teil Sie übernehmen und mit wem Sie üblicherweise zusammenarbeiten, wirkt das nicht wie eine Einschränkung, sondern wie Ordnung. Wie derselbe Umbau aus Sicht eines Sanitär- und Heizungsbetriebs aussieht, steht im Beitrag zur Website für Sanitär und Heizung.

Angehörige recherchieren mit Wörtern, die sie aus dem Krankenhaus oder von der Pflegeberatung mitgebracht haben: rutschhemmend, schwellenlos, unterfahrbar, Bewegungsfläche. Kommen diese Wörter auf Ihrer Seite nicht vor, findet die Suche Sie nicht. Kommen sie vor, ohne dass Sie erklären, was Sie damit meinen, liest sich die Seite wie ein Katalog.

Hier trägt eine Tabelle weiter als ein Absatz. Sie ordnet jedem Begriff die Entscheidung zu, die tatsächlich im Bad getroffen wird, und macht damit aus Suchwörtern eine Beratung. Nennen Sie dabei die Klassen und Maße, die Sie in Ihren Bädern wirklich ausführen, statt allgemeiner Angaben: Die Seite soll Ihre Arbeit beschreiben, nicht ein Normenwerk zusammenfassen.

Diese Tabelle ist gleichzeitig Ihre Wortliste für die Sichtbarkeit. Jede Zeile links ist ein Wort, mit dem jemand sucht; jede Zeile rechts ist der Grund, warum er auf Ihrer Seite bleibt. Wie man die passenden Wörter für das eigene Einzugsgebiet findet, beschreibt der Beitrag zu lokalen Suchbegriffen im Handwerk.

Die üblichen Badbilder zeigen das fertige Bad aus der Türecke. Für diese Zielgruppe sind das die am wenigsten nützlichen Aufnahmen, weil sie genau die Stellen auslassen, an denen die Entscheidung fällt. Wichtiger als die Totale sind drei Nahaufnahmen, und die gibt es in jedem Betrieb bereits - sie werden nur selten abgelegt.

Wer sich angewöhnt, bei jedem Umbau dieselben drei Aufnahmen zu machen, hat nach einem halben Jahr eine Bildstrecke, die kein Katalogfoto ersetzen kann. Der Aufwand dafür liegt bei zwei Minuten je Baustelle, der Unterschied auf der Seite ist der zwischen einem Prospekt und einem Nachweis.

Wie aus Vorher- und Nachher-Aufnahmen eine Strecke wird, die trägt, beschreibt der Beitrag zur Projektgalerie mit Vorher-Nachher-Bildern. Wie die Aufnahmen mit dem Telefon brauchbar werden, steht im Beitrag zu Fotos mit dem Telefon und auf unserer Seite zu Fotos für die Handwerker-Website.

Eine solche Leistungsseite ist kein eigenes Projekt, sondern ein Baustein der Website. Bei uns entsteht sie im Festpreis: ab 1.490 Euro netto für den Aufbau der Website, danach ab 49 Euro pro Monat für Betreuung und Pflege, Hosting in Deutschland ab 15 Euro pro Monat. Beides ist monatlich kündbar, es gibt keine Mindestlaufzeit. Preisstand September 2026.

Was danach kommt, sollte man einplanen: Eine Umbauseite lebt von Bildern und von Fragen, die sich verschieben. Einmal im Quartal ein Blick auf die Seite, zwei neue Aufnahmen, eine ergänzte Frage - mehr ist es nicht, aber weniger reicht nicht.

Wenn Sie wissen möchten, wie diese Seite für Ihren Betrieb aussehen würde, sehen Sie sich unsere Seiten für Fliesenlegerbetriebe und den Umfang unserer Leistungen an. Die Frage, mit der wir üblicherweise anfangen, ist nicht die nach der Farbe, sondern: Welche drei Fragen stellt Ihnen jeder Anrufer?