Webagentur für Handwerksbetriebe in Göttingen

Der Gebäudebestand bestimmt, welche Arbeiten anfallen. Zwischen Innenstadt, Oststadt und den älteren Teilen von Weende, Geismar und Grone überwiegt Bestand, und Bestand heißt Rücksicht: auf gewachsene Grundrisse, auf Auflagen an Fassade und Fenstern. Ein Betrieb, der ein Bad in einem bewohnten Mehrparteienhaus getauscht hat, ohne dass drei Wochen lang jemand ohne Wasser stand, kann etwas, das auf keiner Leistungsliste auftaucht. Auf den meisten Websites steht davon nichts — dort steht „Bad, Heizung, Sanitär“ und darunter ein gekauftes Foto. Wir drehen das um: Jedes Gewerk bekommt eine eigene Seite, und auf jede Seite kommen Bilder aus Objekten, in denen Sie wirklich gearbeitet haben. Wie das je Gewerk aussieht, zeigen wir bei den Sanitär- und Heizungsbetrieben, bei den Elektrobetrieben und bei den Malerbetrieben.

Der zweite Unterschied liegt beim Auftraggeber. Wo so viel Wohnraum vermietet ist, entscheidet selten jemand allein. Eine Verwaltung sammelt Angebote, eine Eigentümergemeinschaft beschließt in der Versammlung, und zwischen erster Anfrage und Auftrag liegen Wochen. Ihre Seite wird deshalb nicht überflogen, sie wird geprüft — von jemandem, der den Vorschlag später vor den Eigentümern vertreten muss. Diese Person sucht Belege: Wie groß ist der Betrieb, arbeitet er in Mehrparteienhäusern, wer ist der feste Ansprechpartner, gibt es Bilder vergleichbarer Objekte. 89 Prozent (Bitkom) der Handwerksbetriebe berichten, dass Kundinnen und Kunden zunehmend individuelle Angebote erwarten; bei Verwaltungen ist das der Normalfall, weil jedes Haus seine eigene Vorgeschichte hat. Eine Seite ohne diese Antworten fällt in der Vorauswahl heraus, ohne dass je ein Anruf zustande kommt.

Dazu kommt der Takt der Stadt. Mit Universität und Universitätsmedizin wechseln jedes Jahr viele Menschen die Wohnung, und mit jedem Wechsel entstehen kleine Instandsetzungen: streichen, Fliesen ausbessern, Therme prüfen, Elektrik nachrüsten. Diese Aufträge kommen kurzfristig, werden von Verwaltungen gebündelt und gehen an Betriebe, die man schnell findet und schnell erreicht. 88 Prozent (Bitkom) der Handwerksbetriebe stehen in Online-Verzeichnissen, 94 Prozent (Bitkom) haben eine eigene Website. Der Unterschied entsteht danach: ob der Suchende auf einer Seite landet, die sein Anliegen behandelt, ob die Rufnummer am Handy antippbar ist und ob das Unternehmensprofil dieselben Angaben macht wie die Website. Wie wir das im gesamten Einsatzgebiet handhaben, steht dort.