Wartung und Pflege: wer sich nach der Übergabe kümmert
Am Tag der Freischaltung ist eine Website nicht fertig, sondern in Betrieb. Wir spielen Aktualisierungen ein, sichern täglich, prüfen die Erreichbarkeit und ändern Texte und Bilder, wenn Sie anrufen.
Kurz und einfach erklärt
Hier geht es um die Pflege Ihrer Website nach dem Start. Eine Website braucht Pflege, auch wenn sich wenig ändert.
Wir bringen die Technik auf den neuen Stand. Wir sichern Ihre Seite jeden Tag. Wir prüfen oft, ob die Seite zu erreichen ist.
Sie wollen einen Text oder ein Bild ändern? Dann rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Kleine Änderungen machen wir für Sie. Sie haben einen festen Ansprechpartner.
Neue Seiten und neue Texte kosten extra. Für die Pflege zahlen Sie jeden Monat einen festen Betrag. Den Betrag nennen wir Ihnen vorher. Die Betreuung ist mit einem Monat Frist zum Monatsende kündbar. Es gibt keine Mindestlaufzeit.
Wir pflegen auch Seiten, die andere gebaut haben, wenn die Technik passt. Die Ersteinschätzung Ihrer Seite ist kostenlos. Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an.
Kennzahlen
1 Monat Kündigungsfrist zum Monatsende
keine Mindestlaufzeit für die Betreuung
täglich
gesicherter Stand, Stände bis sechs Monate zurück
5 Minuten
Abstand zwischen zwei Erreichbarkeitsprüfungen
94 Prozent
der Handwerksbetriebe nutzen eine eigene Website (Bitkom)
Website-Betreuung · netto zzgl. Umsatzsteuer
- Aktualisierung des Systems und der Erweiterungen, danach Sichtprüfung der wichtigsten Seiten
- Tägliche Sicherung, Stände bis sechs Monate zurück, zweimal im Jahr zur Probe zurückgespielt
- Erreichbarkeitsprüfung alle fünf Minuten, die Meldung geht an uns statt an Sie
- Erneuerung des Zertifikats für die verschlüsselte Übertragung vor Ablauf
- Kleine Text- und Bildänderungen bis zu einer halben Stunde im Monat
- Ein fester Ansprechpartner mit Durchwahl, keine Ticketnummer
Laufende Betreuung einer Website, mit einem Monat Frist zum Monatsende kündbar, keine Mindestlaufzeit. Der Einstiegspreis gilt für einen Auftritt mit bis zu zwölf Seiten auf unserem Hosting. Größere Auftritte, ein Shop oder ein Server, den jemand anderes betreibt, kosten mehr; den Betrag halten wir vor dem Start schriftlich fest. Preisstand September 2026.
Der Tag der Freischaltung ist kein Abschluss, sondern ein Anfang. Ab da läuft Ihre Website in einer Umgebung, die sich weiterbewegt: Das System dahinter bekommt Korrekturen, Zertifikate laufen ab, Browser ändern ihre Regeln. Und im Betrieb ändern sich Preise, Öffnungszeiten, Notdienstnummern und Ansprechpartner. Wartung und Pflege heißt: Jemand kümmert sich um genau diese Bewegung, damit Sie es nicht abends um halb zehn selbst tun. Wie diese Leistung in unser übriges Angebot passt, steht unter Leistungen.
Der Betreuungsmonat auf einen Blick
Was Betreuung im Alltag bedeutet
Die meisten Betriebe merken erst dann, dass niemand zuständig ist, wenn etwas nicht mehr geht: Das Kontaktformular kommt nicht mehr an, der Browser warnt vor der Seite, oder auf der Startseite stehen noch die Preise vom vorletzten Jahr. Bis dahin läuft alles unauffällig, und genau das ist die Falle. Eine Website meldet sich nicht von selbst, wenn sie Pflege braucht. Sie wird still älter, und irgendwann sagt es Ihnen ein Kunde am Telefon. Zwischen dem ersten unbemerkten Fehler und diesem Anruf liegen oft Wochen. Wer eine Website für den Handwerksbetrieb bauen lässt, entscheidet deshalb mit dem Auftrag auch, wer sich danach darum kümmert.
Dabei geht es nicht um Technikpflege um ihrer selbst willen. 85 Prozent (Bitkom) der Handwerksbetriebe sehen bei ihren Kundinnen und Kunden einen klaren Wunsch nach ständiger Erreichbarkeit, und 74 Prozent (Bitkom) stellen fest, dass Kundinnen und Kunden kritischer geworden sind. Wer abends um zehn auf eine Seite trifft, die eine Sicherheitswarnung zeigt oder deren Formular ins Leere läuft, ruft am nächsten Morgen den nächsten Betrieb an. Betreuung ist der unspektakuläre Teil, der verhindert, dass die Arbeit aus dem Projekt oder aus einem Relaunch nach zwei Jahren wieder zerfällt.
Sechs Dinge, die laufend anfallen
Aktualisierungen einspielen
Das System hinter der Seite und seine Erweiterungen bekommen laufend Korrekturen, ein Teil davon schließt Sicherheitslücken. Wir spielen sie ein und sehen danach die wichtigsten Seiten durch, weil eine Aktualisierung auch etwas verschieben kann.
Täglich sichern
Jede Nacht wird der komplette Stand gesichert; tägliche Stände bleiben sieben Tage, wöchentliche vier Wochen und monatliche sechs Monate erhalten. Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist nur eine Vermutung. Deshalb machen wir zweimal im Jahr eine Rückspielprobe auf einer getrennten Adresse.
Erreichbarkeit prüfen
Alle fünf Minuten wird die Seite abgerufen. Antwortet sie nicht, geht die Meldung an uns und nicht an Sie. In der Regel erfahren Sie davon erst, wenn die Ursache schon behoben ist.
Zertifikat und Übertragung
Das Zertifikat für die verschlüsselte Übertragung wird vor Ablauf erneuert. Läuft es aus, zeigt der Browser eine Warnung vor Ihrer Seite, und die meisten Besucher gehen an dieser Stelle zurück.
Inhalte ändern
Neue Preise, andere Öffnungszeiten, ein neuer Geselle auf der Teamseite, frische Projektbilder: Sie schreiben oder rufen an, wir setzen es um. Bilder werden dabei verkleinert, damit die Seite am Handy schnell bleibt.
Ein Ansprechpartner
Sie bekommen einen Namen und eine Durchwahl, keine Ticketnummer. Wer im Winter mit kalten Händen im Transporter sitzt, will nicht erst ein Portal suchen, um eine Öffnungszeit ändern zu lassen.
Wie sich die Betreuung über das Jahr verteilt
Nicht jeden Tag dasselbe
Der größte Teil der Betreuung läuft nachts und ohne Ihr Zutun. Jede Nacht laufen Sicherung und Erreichbarkeitsprüfung. Monatlich kommen die Aktualisierungen dazu und eine Testsendung über das Kontaktformular an Ihre Betriebsadresse, damit niemand erst durch eine ausbleibende Anfrage merkt, dass der Versand hängt. Zweimal im Jahr folgt die Rückspielprobe, einmal im Jahr eine gemeinsame Durchsicht der Inhalte.
- Jede Nacht: Sicherung um 03:00 Uhr, Abruf der Seite alle fünf Minuten
- Jeden Monat: Aktualisierungen, Sichtprüfung, Testsendung des Formulars
- Zweimal im Jahr: eine Sicherung auf einer getrennten Adresse zurückspielen
- Einmal im Jahr: Leistungen, Preise, Team und Einsatzgebiet durchgehen
Vier Schichten, die zusammengehören
Eine schnelle Seite hilft wenig, wenn das Zertifikat abgelaufen ist. Ein aktuelles System hilft wenig, wenn auf der Leistungsseite noch die Preise von vorgestern stehen. Deshalb betreuen wir von unten nach oben: Server und Zertifikat, dann System und Erweiterungen, dann die Sicherung als Rückweg, und obenauf der Inhalt. Nur die oberste Schicht braucht Ihre Zulieferung, alles darunter läuft ohne Sie.
- Betrieb auf Servern in Deutschland, Zertifikat vor Ablauf erneuert
- Sicherung als Rückweg, nicht als Ablage: geprüft statt nur vorhanden
- Inhaltspflege reicht bis zum Unternehmensprofil, wenn Sie das mitbuchen
- Auffindbarkeit ist eine eigene Leistung, siehe SEO für Handwerker
So läuft die Betreuung ab
Bestandsaufnahme
Wir sehen uns an, worauf die Seite läuft, welches System dahintersteht, wie weit es zurückliegt und wer heute die Zugänge hat. Das dauert selten länger als eine Stunde und kostet nichts.
Zugänge und Übergabe
Domain, Hosting und Redaktionszugang kommen auf einen sauberen Stand. Die Rechte an Domain und Inhalten bleiben bei Ihnen, auch wenn wir die Betreuung übernehmen.
Einmal aufräumen
Bevor die laufende Betreuung beginnt, bringen wir das System auf einen aktuellen Stand und richten Sicherung und Erreichbarkeitsprüfung ein. Steht eine Installation technisch weit zurück, sagen wir das offen und rechnen den einmaligen Aufwand vorher ab.
Laufender Betrieb
Ab dann läuft der Rhythmus: nachts Sicherung und Prüfung, monatlich Aktualisierungen und Testsendung, dazwischen Ihre Änderungswünsche.
Sie melden sich, wenn sich etwas ändert
Neue Leistung, neuer Mitarbeiter, andere Preise: eine Nachricht oder ein Anruf genügt. Alle Wege stehen unter Kontakt.
Wir sehen uns an, worauf die Seite läuft, welches System dahintersteht, wie weit es zurückliegt und wer heute die Zugänge hat. Das dauert selten länger als eine Stunde und kostet nichts.
Domain, Hosting und Redaktionszugang kommen auf einen sauberen Stand. Die Rechte an Domain und Inhalten bleiben bei Ihnen, auch wenn wir die Betreuung übernehmen.
Bevor die laufende Betreuung beginnt, bringen wir das System auf einen aktuellen Stand und richten Sicherung und Erreichbarkeitsprüfung ein. Steht eine Installation technisch weit zurück, sagen wir das offen und rechnen den einmaligen Aufwand vorher ab.
Ab dann läuft der Rhythmus: nachts Sicherung und Prüfung, monatlich Aktualisierungen und Testsendung, dazwischen Ihre Änderungswünsche.
Neue Leistung, neuer Mitarbeiter, andere Preise: eine Nachricht oder ein Anruf genügt. Alle Wege stehen unter Kontakt.
Was enthalten ist und was extra kostet
Ein Ab-Preis ist nur dann ehrlich, wenn danebensteht, was er umfasst. Die Website-Betreuung deckt den laufenden Betrieb ab: aktuell halten, sichern, erreichbar halten, kleine Änderungen. Sie deckt nicht ab, was mit neuen Seiten und neuen Texten zu tun hat, denn das ist Projektarbeit und bekommt einen eigenen Festpreis. Die vollständige Übersicht aller laufenden Beträge steht unter Preise.
| Leistung | In der Website-Betreuung enthalten | Getrennt abgerechnet |
|---|---|---|
| Aktualisierungen des Systems und der Erweiterungen | Ja, monatlich, mit Sichtprüfung danach | nicht enthalten |
| Tägliche Sicherung und Rückspielprobe | Ja, Stände bis sechs Monate zurück, zweimal im Jahr geprüft | nicht enthalten |
| Erreichbarkeitsprüfung und Zertifikat | Ja, Abruf alle fünf Minuten, Erneuerung vor Ablauf | nicht enthalten |
| Kleine Text- und Bildänderungen | Ja, bis zu einer halben Stunde im Monat | Darüber hinaus nach Aufwand |
| Hosting in Deutschland | nicht enthalten | ab 15 Euro pro Monat, mit einem Monat Frist zum Monatsende kündbar, keine Mindestlaufzeit |
| Lokale Sichtbarkeit und Unternehmensprofil | nicht enthalten | ab 290 Euro pro Monat, mit einem Monat Frist zum Monatsende kündbar, keine Mindestlaufzeit |
| Neue Unterseiten und neue Texte | nicht enthalten | Projektarbeit, Festpreis vor Beginn |
Wenn die Seite nicht von uns stammt
Wo die Betreuung aufhört
- Wir schreiben im Rahmen der Betreuung keine neuen Inhalte. Ein neuer Leistungstext, eine Stellenanzeige oder eine Referenzseite ist Projektarbeit mit eigenem Preis.
- Wir ändern nichts an Ihren Preisen, Fristen oder Aussagen, ohne dass Sie es beauftragen. Was Sie selbst einpflegen, bleibt inhaltlich in Ihrer Verantwortung.
- Wir betreiben keine Systeme, für die es keine Korrekturen mehr gibt. Steht eine Installation so weit zurück, ist ein Umzug der ehrlichere Weg als eine Betreuung, die nichts mehr ausrichten kann.
- Wir sagen keine feste Wiederherstellungszeit zu. Fällt ein Rechenzentrum aus, hängen wir wie alle anderen daran. Was wir zusagen, ist die geprüfte Sicherung und ein Rückweg, der nachweislich funktioniert hat.
- Auffindbarkeit bei Suchmaschinen ist nicht Teil der Betreuung. Ob für Ihren Betrieb ein Baukasten reicht, haben wir unter Baukasten oder Agentur aufgeschrieben.
Drei Wege, eine Website am Leben zu halten
Ohne Anbieternamen, weil es um die Bauart geht und nicht um Marken.
Niemand ist zuständig
- Nicht enthalten: Aktualisierungen bleiben liegen, bis etwas nicht mehr funktioniert
- Nicht enthalten: Sicherungen gibt es vielleicht, zurückgespielt hat sie nie jemand
- Nicht enthalten: Ein abgelaufenes Zertifikat fällt erst auf, wenn ein Kunde anruft
- Nicht enthalten: Preise und Öffnungszeiten stehen jahrelang falsch auf der Seite
Betreuung durch uns
- Enthalten: Aktualisierungen monatlich, danach Sichtprüfung der wichtigsten Seiten
- Enthalten: Tägliche Sicherung, Stände bis sechs Monate zurück, zweimal im Jahr zurückgespielt
- Enthalten: Erreichbarkeitsprüfung alle fünf Minuten, die Meldung landet bei uns
- Enthalten: Änderungen auf Zuruf, ein fester Ansprechpartner mit Durchwahl
- Enthalten: ab 49 Euro pro Monat, mit einem Monat Frist zum Monatsende kündbar, keine Mindestlaufzeit
Jemand im Betrieb macht es nebenbei
- Nicht enthalten: Die Pflege landet abends nach der Baustelle beim Chef oder im Büro
- Nicht enthalten: Bei Urlaub oder Wechsel weiß niemand mehr, wo die Zugänge liegen
- Nicht enthalten: Bilder werden unbearbeitet hochgeladen und bremsen die Seite am Handy
- Nicht enthalten: Aktualisierungen werden verschoben, weil das Risiko niemand einschätzen kann
Das Wichtigste in fünf Sätzen
- Die Website-Betreuung kostet ab 49 Euro pro Monat netto, mit einem Monat Frist zum Monatsende kündbar, keine Mindestlaufzeit.
- Enthalten sind monatliche Aktualisierungen mit Sichtprüfung, die tägliche Sicherung mit gestaffelter Aufbewahrung bis sechs Monate, die Erreichbarkeitsprüfung alle fünf Minuten und kleine Änderungen bis zu einer halben Stunde im Monat.
- Hosting in Deutschland ab 15 Euro pro Monat und lokale Sichtbarkeit ab 290 Euro pro Monat sind eigene Leistungen, jeweils mit einem Monat Frist zum Monatsende kündbar, keine Mindestlaufzeit.
- Neue Seiten und neue Texte sind Projektarbeit und bekommen einen eigenen Festpreis, bevor sie beginnen.
- Wir übernehmen auch Websites anderer Anbieter, wenn sie auf einem gängigen System laufen. Den Zustand sehen wir uns vorher an.
Sie wissen nicht, ob sich jemand um Ihre Seite kümmert
Nennen Sie uns die Adresse Ihrer Website. Wir sehen nach, wann zuletzt aktualisiert wurde, ob das Zertifikat läuft und ob das Formular ankommt, und sagen Ihnen, was laufende Betreuung bei Ihnen kosten würde.