Glossar
Glossar: Website, Recht und Handwerk
Von BGB bis ZDH: Begriffe und Abkürzungen rund um die Website eines Handwerksbetriebs, Domain und E-Mail, Recht, Steuern und Heizungsrecht, kurz und verständlich erklärt.
Kurz und einfach erklärt
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A
- Alternativtext Ein Alternativtext beschreibt den Inhalt eines Bildes in Worten. Screenreader lesen ihn vor, und er erscheint, wenn ein Bild nicht lädt. Reine Schmuckbilder bekommen einen leeren…
- API Eine API ist eine Programmierschnittstelle. Über sie tauschen zwei Programme Daten aus, ohne dass ein Mensch etwas abtippen muss. Ein Beispiel ist ein Online-Shop, der…
B
- B2B B2B bezeichnet Geschäfte zwischen Unternehmen, im Unterschied zu Geschäften mit Privatkunden. Eine Website für Geschäftskunden beantwortet oft andere Fragen, etwa zu Normen…
- Baukasten Fertiges Online-Angebot, mit dem man eine Website aus Vorlagen selbst zusammenstellt, meist gegen eine monatliche Gebühr. Der Einstieg ist günstig. Texte, Bilder, Pflege und…
- BBSR Das Bundesinstitut für Bau-, Stadt- und Raumforschung ist eine Forschungseinrichtung des Bundes zu Bauen, Wohnen und Stadtentwicklung. Es stellt unter anderem Informationen zum…
- BDH Der Bundesverband der Deutschen Heizungsindustrie ist der Verband der Hersteller von Heizungstechnik in Deutschland. Er veröffentlicht Marktzahlen, etwa zum Absatz von Wärmepumpen…
- BFSG Das BFSG ist ein deutsches Gesetz. Es setzt eine Richtlinie der Europäischen Union zur Barrierefreiheit um. Viele Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Verbraucher…
- BGB Das Bürgerliche Gesetzbuch regelt das allgemeine Zivilrecht in Deutschland, etwa Verträge, Kauf und Werkleistungen. Für Handwerksbetriebe enthält es unter anderem Regeln zu…
- BGBl Das Bundesgesetzblatt ist das amtliche Blatt, in dem der Bund Gesetze und Verordnungen verkündet. Eine Fundstelle dort zeigt, wo der verbindliche Wortlaut einer Vorschrift…
- BIBB Das Bundesinstitut für Berufsbildung erforscht und entwickelt die berufliche Ausbildung in Deutschland. Es veröffentlicht unter anderem Daten dazu, wie Betriebe Auszubildende…
- BITV Die BITV ist eine deutsche Verordnung. Sie legt fest, wie Websites und Apps von öffentlichen Stellen des Bundes barrierefrei sein müssen. Für Unternehmen gilt dagegen in der Regel…
- BMF Das Bundesministerium der Finanzen ist das deutsche Ministerium für Steuern und Finanzen. In sogenannten BMF-Schreiben erläutert es, wie Finanzämter Steuerregeln anwenden, etwa…
- BSI Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik ist die deutsche Bundesbehörde für Cybersicherheit. Es veröffentlicht Empfehlungen und Richtlinien, etwa zu Passwörtern…
C
- CMS Ein CMS ist ein Programm, mit dem Sie die Inhalte Ihrer Website selbst pflegen. Texte, Bilder und Seiten bearbeiten Sie im Browser, ohne zu programmieren. Das Aussehen der Seite…
- Cookie Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website im Browser speichert. Manche Cookies braucht die Seite, damit sie funktioniert, zum Beispiel für einen Warenkorb. Für…
- CSS CSS bestimmt das Aussehen einer Webseite: Farben, Schriften, Abstände und die Anordnung der Inhalte. Weil die Gestaltung getrennt vom Inhalt liegt, kann sich eine Seite an die…
- CV CV ist die im Englischen übliche Abkürzung für den Lebenslauf. Bei Bewerbungen um eine Stelle oder einen Ausbildungsplatz gehört er meist zu den Unterlagen, neben Anschreiben und…
D
- Datenschutzerklärung Text auf der Website, der erklärt, welche personenbezogenen Daten ein Betrieb erhebt, wozu und wie lange er sie speichert. Er nennt auch die Rechte der Besucher. Er sollte zu dem…
- DDG Das Digitale-Dienste-Gesetz regelt in Deutschland Pflichten von Anbietern digitaler Dienste. Für Websites von Betrieben ist es vor allem wegen der Angaben im Impressum wichtig.
- DENIC DENIC ist die zentrale Registrierungsstelle für Domains mit der Endung de. Sie führt das Verzeichnis der Domaininhaber und regelt Verfahren wie Anbieterwechsel oder Streitfälle um…
- DIHK Die Deutsche Industrie- und Handelskammer ist die Dachorganisation der regionalen Industrie- und Handelskammern. Sie vertritt die Interessen gewerblicher Unternehmen und…
- DIN Das Deutsche Institut für Normung erarbeitet Normen, die technische Anforderungen an Produkte, Bauteile und Verfahren beschreiben. Am Bau nennen solche Normen etwa Anforderungen…
- DIY DIY bedeutet, etwas selbst zu machen, statt einen Fachbetrieb zu beauftragen. Im Handwerk ist damit oft der Vergleich mit Preisen aus dem Baumarkt gemeint. Eine Handwerker-Website…
- DKIM DomainKeys Identified Mail ist ein Verfahren, bei dem ausgehende E-Mails eine digitale Signatur der Absenderdomain erhalten. Der Empfänger kann so prüfen, ob die Mail wirklich von…
- DMARC DMARC ist ein Eintrag im DNS einer Domain. Er legt fest, wie Empfänger mit Mails umgehen sollen, die bei SPF und DKIM durchfallen. Zusätzlich kann der Domaininhaber Berichte über…
- DNS Das Domain Name System übersetzt Domainnamen in die technischen Adressen der Server. In den DNS-Einträgen einer Domain wird unter anderem festgelegt, wohin Website und E-Mail…
- Domain Eine Domain ist der Name einer Website im Internet, zum Beispiel der Teil hinter „www.“ in der Adresse. Sie wird bei einer Vergabestelle registriert und zeigt auf den Server, auf…
- DSGVO Die DSGVO ist eine Verordnung der Europäischen Union. Sie regelt, wann und wie personenbezogene Daten verarbeitet werden dürfen, zum Beispiel Namen, E-Mail-Adressen oder…
- DWD Der Deutsche Wetterdienst ist die Bundesbehörde für Wetter und Klima in Deutschland. Seine Daten, etwa zu Frosttagen oder Stürmen, helfen Betrieben im Außenbereich, ihre Saison…
E
- EE EE steht für erneuerbare Energien, etwa Sonne, Wind, Erdwärme, Umweltwärme oder Biomasse. Im Heizungsrecht beschreibt der Begriff Anforderungen an den Anteil, den eine Heizung aus…
- EGBGB Das Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche ergänzt das BGB um weitere Vorschriften. Für Betriebe ist es vor allem wichtig, weil es regelt, worüber Verbraucher vor einem…
- Einwilligung Freiwillige und eindeutige Zustimmung einer Person, etwa dazu, dass ihre Daten verarbeitet werden oder sie Werbung erhält. Auf Websites spielt sie bei Besuchermessung…
- EStG Das Einkommensteuergesetz regelt die Besteuerung des Einkommens von Personen in Deutschland. Für Handwerksbetriebe ist es vor allem wegen der Steuerermäßigung für…
- EU Die Europäische Union ist ein Zusammenschluss europäischer Staaten mit gemeinsamen Gesetzen und Regeln in vielen Bereichen. Viele Vorgaben für Websites, etwa zu Datenschutz…
- EuGH Der Europäische Gerichtshof legt das Recht der Europäischen Union verbindlich aus. Seine Urteile prägen, wie Gerichte in den Mitgliedstaaten Unionsrecht anwenden. Für Websites…
F
- FAQ FAQ steht für eine Sammlung häufig gestellter Fragen mit Antworten. Auf der Website eines Betriebs beantwortet sie wiederkehrende Kundenfragen, etwa zu Ablauf, Kosten oder…
- Fernabsatzvertrag Vertrag, den Betrieb und Verbraucher nur über Fernkommunikationsmittel aushandeln und schließen, etwa per E-Mail, Telefon oder Formular auf der Website. Bei einem solchen Vertrag…
- Festpreis Vorher vereinbarter Gesamtpreis für eine Leistung, der unabhängig vom tatsächlichen Aufwand gilt. Er schafft Planungssicherheit, solange der vereinbarte Umfang gleich bleibt…
G
- GbR Die Gesellschaft bürgerlichen Rechts ist eine einfache Rechtsform, in der sich mehrere Personen für einen gemeinsamen Zweck zusammenschließen. Im Impressum einer GbR stehen in der…
- GEG Das Gebäudeenergiegesetz ist die frühere Bezeichnung des Gesetzes mit Anforderungen an den Energiebedarf von Gebäuden und an Heizungsanlagen. Es heißt heute…
- GModG Das Gebäudemodernisierungsgesetz ist der neue Name des bisherigen Gebäudeenergiegesetzes und regelt Anforderungen an Gebäude und Heizungsanlagen. Für Heizungs- und Sanitärbetriebe…
H
- Handwerksrolle Verzeichnis der Handwerkskammer, in das Betriebe zulassungspflichtiger Handwerke eingetragen werden. Die Eintragung ist in der Regel Voraussetzung, um ein solches Handwerk…
- Hausverwaltung Unternehmen, das im Auftrag von Eigentümern Wohnhäuser oder Wohnanlagen betreut und verwaltet. Es beauftragt oft Handwerksbetriebe mit Reparaturen und Wartung. Dabei wählt es nach…
- HGB Das Handelsgesetzbuch regelt Rechte und Pflichten von Kaufleuten und Handelsgesellschaften. Es enthält unter anderem Vorschriften zur Buchführung und zur Aufbewahrung von…
- Hosting Bereitstellung von Speicherplatz auf einem Server, damit eine Website im Internet erreichbar ist. Dazu gehören meist auch Datenbank, Zertifikat für die verschlüsselte Übertragung…
- HTML HTML ist die Sprache, aus der jede Webseite besteht. Sie legt fest, was ein Teil der Seite ist: Überschrift, Absatz, Liste, Verweis oder Bild. Sauberes HTML ist die Grundlage…
- HTTP HTTP ist das Protokoll, mit dem ein Browser Webseiten von einem Server abruft. Ohne Verschlüsselung werden die Daten dabei lesbar übertragen. Websites nutzen darum in der Regel…
- HTTPS HTTPS überträgt Daten zwischen Browser und Website verschlüsselt. So können andere nicht mitlesen, was Sie zum Beispiel in ein Formular eingeben. Viele Browser warnen bei Seiten…
I
- IHK Eine Industrie- und Handelskammer ist die regionale Selbstverwaltung der gewerblichen Unternehmen. Handwerksbetriebe gehören in der Regel zur Handwerkskammer, Betriebe aus…
- Impressum Das Impressum nennt, wer für eine Website verantwortlich ist: Name, Anschrift und Wege zur Kontaktaufnahme. Geschäftliche Websites in Deutschland brauchen ein Impressum, das…
- IP Das Internet Protocol ist das Verfahren, mit dem Geräte im Internet Daten austauschen. Jedes Gerät erhält dabei eine IP-Adresse, die beim Aufruf einer Website an den Server…
- ISO Die ISO ist eine internationale Organisation, die Normen für Produkte, Dienstleistungen und Abläufe herausgibt. Viele ISO-Normen werden als DIN EN ISO auch in Deutschland…
- IT Informationstechnik umfasst Computer, Netzwerke, Software und die Verarbeitung von Daten. Im Handwerksbetrieb gehören dazu etwa Website, E-Mail, Bürorechner und Buchhaltung…
J
- Jahresbilanzsumme Summe aller Vermögenswerte, die in der Bilanz eines Betriebs am Ende des Geschäftsjahres stehen. Zusammen mit Beschäftigtenzahl und Jahresumsatz entscheidet sie mit, ob ein…
- JIM Die JIM-Studie ist eine regelmäßig erscheinende Untersuchung zur Mediennutzung von Jugendlichen in Deutschland. Für Betriebe, die Auszubildende suchen, zeigt sie, wie junge…
K
- KB Ein Kilobyte ist eine kleine Maßeinheit für Datenmengen, etwa für die Größe eines Bildes oder Dokuments. Je weniger Kilobyte ein Foto hat, desto schneller lädt es auf einer…
- Kleinstunternehmen Sehr kleiner Betrieb, der gesetzlich festgelegte Grenzen bei Beschäftigtenzahl und Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme unterschreitet. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz nennt…
- Kleinunternehmerregelung Regel im Umsatzsteuergesetz, nach der Betriebe mit geringem Umsatz unter bestimmten Voraussetzungen keine Umsatzsteuer berechnen. Wer sie nutzt, nennt Preise ohne Umsatzsteuer und…
- Kontrast Der Kontrast ist der Helligkeitsunterschied zwischen Schrift und Hintergrund. Die WCAG nennen dafür Mindestwerte. Ein guter Kontrast hilft allen, besonders Menschen mit einer…
L
- Ladezeit Zeit, die eine Seite braucht, bis sie im Browser sichtbar und bedienbar ist. Auf dem Handy entscheidet sie mit, ob ein Besucher bleibt oder abspringt. Große, unverkleinerte Fotos…
- Leistungsseite Unterseite einer Website, die eine einzelne Leistung eines Betriebs beschreibt, etwa Badsanierung oder Dachreparatur. Eigene Leistungsseiten helfen Suchenden und Suchmaschinen…
M
- MB Ein Megabyte ist eine Maßeinheit für Datenmengen, etwa für die Größe einer Bild- oder Videodatei. Große Dateien laden auf dem Handy langsamer. Fotos für eine Website werden darum…
- Mindestlaufzeit Zeitraum, für den ein Vertrag mindestens läuft, bevor er gekündigt werden kann. Bei laufenden Leistungen wie Hosting oder Betreuung zeigt sie, wie lange ein Betrieb gebunden ist.
- MwSt MwSt steht für Mehrwertsteuer, die umgangssprachliche Bezeichnung für die Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern werden Preise in der Regel einschließlich dieser Steuer angegeben.
O
- OLG Ein Oberlandesgericht ist ein Gericht eines Bundeslandes, das vor allem über Berufungen und Beschwerden entscheidet. Seine Urteile werden oft zitiert, wenn es etwa um…
- Ortsseite Unterseite einer Website, die das Angebot eines Betriebs für einen bestimmten Ort oder eine Region beschreibt. Sie hilft, bei Suchen mit Ortsnamen gefunden zu werden, wenn sie…
P
- PDF PDF ist ein Dateiformat für Dokumente, das auf jedem Gerät gleich aussieht und sich gut drucken lässt. Betriebe nutzen es etwa für Angebote, Rechnungen oder Infoblätter, die sich…
- PV PV steht für Photovoltaik, also die Erzeugung von Strom aus Sonnenlicht mit Solarmodulen. Für Elektrobetriebe gehören Planung und Installation solcher Anlagen oft zum…
R
- RC RC bezeichnet die Widerstandsklasse einbruchhemmender Türen, Fenster und Gitter nach europäischer Norm. Je höher die Klasse, desto länger hält das Bauteil einem Einbruchsversuch…
- Rechtstexte Sammelbegriff für die rechtlich geforderten Texte einer Website, etwa Impressum, Datenschutzerklärung und je nach Angebot Widerrufsbelehrung oder Geschäftsbedingungen. Sie sollten…
- Relaunch Neuaufbau einer bestehenden Website mit neuer Gestaltung, Struktur oder Technik. Dabei sollten alte Adressen auf die passenden neuen Seiten weiterleiten. So finden Besucher und…
- Responsive Design Responsive Design heißt: Eine Website passt sich der Größe des Bildschirms an. Auf dem Handy stehen die Inhalte untereinander, auf einem großen Bildschirm oft nebeneinander. Es…
- RFC Ein RFC ist ein technisches Dokument, in dem Regeln und Standards des Internets beschrieben werden. Viele Verfahren rund um E-Mail und Domains, etwa SPF oder DMARC, sind in…
- RSA RSA ist ein verbreitetes Verfahren zum Verschlüsseln und digitalen Signieren, benannt nach seinen Entwicklern. Bei E-Mails dient es etwa dazu, ausgehende Nachrichten per DKIM zu…
S
- Screenreader Ein Screenreader ist ein Programm, das die Inhalte einer Seite vorliest oder auf einer Braillezeile ausgibt. Blinde und sehbehinderte Menschen bedienen damit Websites. Dafür…
- SEO SEO heißt auf Deutsch Suchmaschinenoptimierung. Gemeint sind alle Maßnahmen, mit denen eine Website in Suchmaschinen besser gefunden wird. Dazu gehören passende Inhalte, eine…
- SGB Das Sozialgesetzbuch fasst die Gesetze des deutschen Sozialrechts zusammen und ist in einzelne Bücher gegliedert. Für Handwerksbetriebe kann es etwa beim barrierearmen Badumbau…
- SHK SHK fasst die Gewerke Sanitär, Heizung und Klima zusammen. Gemeint sind Betriebe, die Bäder, Wasserleitungen, Heizungsanlagen sowie Lüftungs- und Klimatechnik planen, einbauen und…
- SPF Das Sender Policy Framework ist ein Eintrag im DNS einer Domain, der festlegt, welche Server E-Mails für diese Domain versenden dürfen. Fehlt er oder ist er falsch, landen Mails…
- SSL SSL ist die verbreitete Bezeichnung für die Verschlüsselung der Verbindung zwischen Browser und Website. Heute wird meist das Nachfolgeverfahren TLS eingesetzt, der Name SSL ist…
- Steuerbonus Umgangssprachlich für die Steuerermäßigung für Handwerkerleistungen im Haushalt. Privatkunden können unter bestimmten Voraussetzungen einen Teil der Arbeitskosten von ihrer…
T
- TDDDG Das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz regelt in Deutschland unter anderem den Zugriff auf Informationen im Endgerät von Besuchern. Für Websites ist es vor…
- Tippziel Fläche auf dem Bildschirm, die man mit dem Finger antippt, etwa eine Schaltfläche, ein Link oder die Rufnummer. Ist sie zu klein oder liegt sie zu dicht an anderen, trifft man auf…
- TR Eine Technische Richtlinie des BSI beschreibt Empfehlungen und Anforderungen für ein bestimmtes Sicherheitsthema. Für Betriebe sind solche Richtlinien etwa bei der Absicherung von…
U
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Eigene Steuernummer für Geschäfte innerhalb der Europäischen Union, die in Deutschland das Bundeszentralamt für Steuern vergibt. Hat ein Betrieb eine, wird sie in der Regel im…
- Unternehmensprofil Eintrag eines Betriebs bei einer großen Suchmaschine, der bei Suchen in der Nähe und in der Kartenansicht erscheint. Er zeigt etwa Adresse, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungen…
- URL Eine URL ist die Adresse einer Seite oder Datei im Internet. Sie steht oben in der Adresszeile des Browsers. Sie besteht aus dem Protokoll, zum Beispiel https, dem Namen der…
- USt Die Umsatzsteuer ist eine Steuer auf Lieferungen und Leistungen, die Unternehmen ihren Kunden in Rechnung stellen und an das Finanzamt abführen. Auf Websites steht sie oft bei…
- UStG Das Umsatzsteuergesetz regelt in Deutschland die Umsatzsteuer auf Lieferungen und Leistungen. Für Betriebe legt es unter anderem fest, welche Angaben auf eine Rechnung gehören und…
- UTC UTC ist die weltweit einheitliche Bezugszeit, nach der sich die Zeitzonen richten. Technische Systeme wie Mailserver geben Zeitpunkte und Berichtszeiträume oft in UTC an.
- UWG Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb regelt, welche geschäftlichen Handlungen und welche Werbung im Wettbewerb unzulässig sind. Für Betriebe betrifft es zum Beispiel…
W
- W3C Das World Wide Web Consortium ist ein internationales Gremium, das Standards für das Web entwickelt. Dazu gehören auch die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte, an denen sich…
- Wärmepumpe Heizung, die Wärme aus Luft, Erdreich oder Grundwasser gewinnt und mit Strom auf eine nutzbare Temperatur bringt. Für Heizungsbetriebe ist sie ein häufiges Thema bei…
- Wartungsvertrag Vereinbarung, nach der ein Betrieb eine Anlage wie eine Heizung regelmäßig prüft und pflegt. Für den Betrieb bedeutet er planbare Arbeit, für den Kunden feste Termine. Auf der…
- WC WC ist die übliche Abkürzung für eine Toilette, oft in einem eigenen kleinen Raum. Im Sanitärhandwerk ist ein Gäste-WC in der Regel ein kleineres Vorhaben als ein komplettes Bad.
- WCAG Die WCAG sind internationale Richtlinien für barrierefreie Webinhalte. Sie beschreiben prüfbare Anforderungen, zum Beispiel an Kontraste, an Alternativtexte für Bilder und an die…
- Widerrufsrecht Recht eines Verbrauchers, sich innerhalb einer gesetzlichen Frist ohne Begründung von einem Vertrag zu lösen. Es kann bei Verträgen gelten, die per E-Mail, Telefon, Website oder…
- WLAN WLAN ist ein drahtloses lokales Netz, über das Geräte wie Handy oder Laptop ins Internet gehen. Wer die eigene Website testet, sollte auch ohne WLAN über das Mobilfunknetz prüfen…
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