Die Karriereseite, die Bewerbungen bringt

Das Handwerk ist kein Randbereich der Wirtschaft: 1.038.126 (ZDH 2025) Betriebe sind in die Handwerksrollen und das Verzeichnis des handwerksähnlichen Gewerbes eingetragen, dort arbeiten rund 6 Millionen (ZDH 2025) Menschen. Entsprechend groß ist der Wettbewerb um dieselben Leute. Wer heute einen Gesellen sucht, sucht ihn nicht gegen zwei Betriebe im Ort, sondern gegen alle Betriebe im Umkreis der Fahrstrecke, die jemand morgens zu fahren bereit ist — und zusätzlich gegen Industrie, Stadtwerke und Facility-Dienstleister, die dieselben Qualifikationen brauchen und andere Arbeitszeiten anbieten.

Eine unbesetzte Stelle kostet nicht nur den Umsatz, den die fehlende Person erwirtschaftet hätte. Sie kostet Termine, weil Aufträge geschoben werden, sie kostet Marge, weil die verbliebenen Leute Überstunden fahren, und sie kostet auf Dauer Personal, weil Überlastung ansteckt. Genau deshalb hat die Karriereseite den Rang einer Leistungsseite und nicht den einer Unterseite im Fußbereich. Sie ist der einzige Ort, an dem der Betrieb in Ruhe erklären kann, wie ein Arbeitstag bei ihm tatsächlich abläuft.

Die technische Voraussetzung ist meistens schon da: 94 Prozent (Bitkom 2025) der Handwerksbetriebe nutzen eine eigene Website. Fehlt es, dann fehlt es nicht an der Website, sondern an einer Seite, die den Namen Karriereseite verdient. In vielen Fällen genügt es, die vorhandene Website für Handwerksbetriebe um zwei Seiten zu ergänzen — eine für offene Stellen, eine für die Ausbildung — statt ein neues Projekt aufzusetzen.

Die typische Karriereseite besteht aus drei Bausteinen: einer Überschrift mit dem Wort Team, einem Absatz über Werte und einer Aufzählung, die aus leistungsgerechter Bezahlung, einem modernen Fuhrpark und einem familiären Betriebsklima besteht. Das Problem daran ist nicht, dass es unwahr wäre. Das Problem ist, dass es auf jeder zweiten Seite steht und deshalb keine Auskunft mehr trägt. Ein Bewerber, der fünf Betriebe vergleicht, kann anhand solcher Sätze nicht unterscheiden — also entscheidet er nach dem, was er sonst findet: Bewertungen, Fotos, Entfernung.

Die zweite Schwäche ist der Schluss der Seite. Dort steht meistens die Bitte um eine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen, gerichtet an eine Sammeladresse. Damit verlangt der Betrieb einen Abend Arbeit von jemandem, der noch gar nicht entschieden hat, ob er wechseln will. Die meisten Interessenten im Handwerk sind in Arbeit; sie bewerben sich nicht aus der Not, sondern aus dem Vergleich heraus. Wer den ersten Schritt teuer macht, bekommt nur die, die keine Alternative haben.

Die dritte Schwäche ist der Zeitpunkt. Karriereseiten werden gebaut, wenn eine Stelle frei ist, und danach nicht mehr angefasst. Ein Jahr später steht dort eine Stelle, die längst besetzt ist, oder ein Formular, das ins Leere läuft, weil das Postfach nicht mehr existiert. Wie sich das vermeiden lässt, gehört in die laufende Pflege der Website und nicht in einen guten Vorsatz.

Ein gekauftes Motiv mit einem lächelnden Modell in sauberer Latzhose erkennt jeder Handwerker in zwei Sekunden — und zieht daraus den Schluss, dass der Betrieb nichts Eigenes zu zeigen hat. Fotos aus dem eigenen Betrieb wirken auch dann, wenn sie technisch nicht perfekt sind: der Hof mit den Fahrzeugen, die Werkstatt, das Lager, die Leute in Arbeitskleidung an einem normalen Werktag. Wer sieht, mit wem er künftig im Fahrzeug sitzt, entscheidet sich schneller für ein Gespräch.

Fachlich sinnvoll sind drei Arten von Aufnahmen: eine Übersicht des Betriebsgeländes, zwei bis drei Bilder von der Arbeit selbst und Porträts der Personen, mit denen ein Bewerber zu tun bekommt — Inhaber, Meister, Vorarbeiter. Porträts brauchen keine Studioqualität, aber gleichmäßiges Licht und eine ruhige Wand. Worauf es dabei ankommt und wie sich das mit dem Telefon lösen lässt, steht ausführlich unter Fotos für die Handwerker-Website.

Rechtlich gilt: Fotos von Mitarbeitenden gehören nur mit deren Zustimmung auf die Website, und die Zustimmung sollte schriftlich vorliegen und widerrufbar sein. Praktisch ist das kein Hindernis, sondern ein Nebeneffekt mit Nutzen — wer gefragt wird, ob sein Bild auf die Karriereseite darf, sieht die Seite meistens einmal durch und merkt an, was daran nicht stimmt. Für den Einzelfall, etwa bei Aufnahmen auf fremden Grundstücken, bleibt die fachliche Prüfung sinnvoll.

Eine Sammeladresse ist bequem für den Betrieb und unangenehm für den Bewerber. Sie beantwortet keine der drei Fragen, die vor dem Absenden im Kopf stehen: Wer liest das? Wann meldet sich jemand? Darf ich stattdessen anrufen? Ein Name, eine Funktion, eine Durchwahl und eine Zeitangabe beantworten alle drei in zwei Zeilen. Der Unterschied in der Zahl der Rückmeldungen ist deutlich sichtbar (Projekterfahrung).

Sinnvoll ist die Person, die am Ende auch entscheidet — im kleinen Betrieb der Inhaber oder die Inhaberin, im größeren der Meister der jeweiligen Kolonne. Eine Bürokraft als Ansprechpartner ist nur dann richtig, wenn sie tatsächlich einen Termin vergeben darf. Wer weiterverbunden wird und dann noch einmal erklären muss, warum er anruft, legt beim zweiten Mal nicht mehr auf, sondern gar nicht erst an.

Dazu gehört eine Angabe, wann angerufen werden darf. Handwerker rufen andere Handwerker früh an, oft vor sieben, und ebenso in der Mittagspause. Wer schreibt, dass er montags bis freitags zwischen sieben und siebzehn Uhr erreichbar ist, gibt eine Erlaubnis — ohne diese Angabe gehen die meisten davon aus, dass sie stören. Denselben Effekt hat eine sichtbare Nummer im Kopfbereich der Website, wie er für die Erreichbarkeit im Alltag ohnehin empfohlen wird.

Stellenanzeigen müssen geschlechtsneutral formuliert sein; der Zusatz (m/w/d) hinter der Berufsbezeichnung ist dafür die übliche Form. Ebenso gehören Formulierungen vermieden, die eine Altersgruppe ausschließen — junges, dynamisches Team ist ein Beispiel, das in Verfahren schon eine Rolle gespielt hat. Wer unsicher ist, formuliert die Anforderung als Tätigkeit statt als Eigenschaft der Person.

Bewerberdaten sind personenbezogene Daten. Für die Karriereseite heißt das: sparsame Felder, eine verständliche Angabe, wer die Daten erhält und wie lange sie gespeichert bleiben, und eine festgelegte Löschfrist für Bewerbungen, aus denen kein Arbeitsverhältnis entsteht. Diese Frist gehört schriftlich festgehalten, damit der Posteingang nicht über Jahre zum ungeordneten Datenbestand wächst. Der Einzelfall — etwa die Aufbewahrung wegen möglicher Ansprüche — ist fachlich zu prüfen.

Zur Barrierefreiheit: Kleinstunternehmen im Sinne des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes sind Unternehmen mit weniger als zehn Personen und höchstens 2 Millionen Euro (BFSG) Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme; Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen, sind von der Barrierefreiheitspflicht ausgenommen. Das befreit weder von Impressum und Datenschutzerklärung noch ist es ein Grund für ein Formular, das sich mit der Tastatur nicht bedienen lässt. Ein Bewerbungsformular, das auf dem Telefon nicht funktioniert, verliert Bewerbungen unabhängig von jeder Rechtslage.

Bei uns entsteht eine Handwerker-Website zum Festpreis ab 1.490 Euro netto; Karriereseite, Ausbildungsseite und Kurzbewerbung sind dabei normale Bestandteile und keine Zusatzposition. Wenn eine bestehende Website bleibt und nur erweitert wird, richtet sich der Aufwand nach deren technischem Zustand. Ein vollständiger Relaunch beginnt bei 2.900 Euro netto. Alle Preise und was jeweils enthalten ist, stehen auf der Seite Preise.

Laufend fallen die Positionen an, die jede Website braucht: Hosting in Deutschland ab 15 Euro pro Monat, monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, und Website-Betreuung ab 49 Euro pro Monat, monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit — darin enthalten sind die Änderungen an Stellenanzeigen, die im Betriebsalltag anfallen. Wer zusätzlich in der Region besser gefunden werden will, kann die lokale Sichtbarkeit ab 290 Euro pro Monat betreuen lassen, monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit.

Was eine Karriereseite leisten kann, hängt vom Gewerk, vom Einzugsgebiet und von den Bedingungen ab, die der Betrieb tatsächlich bietet — eine bestimmte Zahl von Bewerbungen lässt sich daraus nicht ableiten und wäre auch nicht seriös zugesagt. Was sich sagen lässt: Eine Seite mit konkreten Angaben, Gesichtern, einer Kurzbewerbung und einem erreichbaren Ansprechpartner erzeugt in der Regel mehr Erstkontakte als eine Seite mit Werten und einer Sammeladresse. Wenn Sie den Stand Ihrer eigenen Seite einschätzen lassen möchten, geht das über das Kontaktformular oder telefonisch.