Das Einzugsgebiet auf der Website darstellen

Anfahrt steht in keiner Angebotszeile, die ein Kunde gern liest. Trotzdem ist sie der Posten, der im Handwerk am zuverlässigsten Geld kostet: Fahrzeit ist Lohnzeit, das Fahrzeug steht in dieser Zeit nicht an der Baustelle, und der Monteur fängt später an und hört früher auf. Derselbe Auftrag in fünfzehn und in siebzig Kilometern Entfernung hat denselben Materialeinsatz und dieselbe Arbeitszeit am Objekt — und einen Deckungsbeitrag, der sich deutlich unterscheidet. Wer sein Gebiet nicht schriftlich festlegt, entscheidet diese Frage jedes Mal neu, meist am Telefon, meist zwischen zwei Terminen und ohne Taschenrechner.

Die zweite Größe ist der Kunde. 87 Prozent (Bitkom 2025) der befragten Betriebe beobachten, dass Kundinnen und Kunden deutlich preissensibler geworden sind; die Erhebung stützt sich auf 504 Handwerksunternehmen in Deutschland. Für die Darstellung des Einzugsgebiets folgt daraus eine schlichte Konsequenz: Ein Zuschlag für weite Anfahrt lässt sich nicht am Ende eines Angebots nachschieben, ohne dass er Diskussionen auslöst. Er gehört auf die Website, bevor jemand zum Hörer greift. Dann ist er eine Spielregel und keine Überraschung — und die Preisfrage wird dort geklärt, wo sie niemanden Arbeitszeit kostet.

Die dritte Größe ist der Wettbewerb im Umkreis. In Deutschland sind 1.038.126 (ZDH 2025) Betriebe in die Handwerksrollen und in das Verzeichnis des handwerksähnlichen Gewerbes eingetragen. In einem Umkreis von fünfzig Kilometern sitzen entsprechend viele Betriebe desselben Gewerks, und die Entfernung entscheidet selten allein. Den Auftrag bekommt in der Regel der Betrieb, der im Nachbarort sichtbar ist — nicht der, der theoretisch auch dorthin fahren würde. Sichtbarkeit im Gebiet ist damit keine Marketingfrage, sondern eine Frage der Auslastung in Fahrtrichtung.

Ein Einzugsgebiet mit einer einzigen Zahl zu beschreiben, ist verlockend und in der Praxis selten richtig. „Umkreis 40 Kilometer“ klingt sauber, ist aber entweder zu eng oder zu weit, je nachdem, worum es geht. Für einen Wartungsauftrag über zwei Stunden lohnt sich diese Strecke nicht; für einen Auftrag, der zwei Wochen bindet, lohnt sich auch die doppelte Entfernung. Ein Gebiet, das nur eine Grenze kennt, zwingt Sie deshalb dazu, entweder Geld zu verlieren oder Anfragen abzuweisen, die sich gerechnet hätten.

Tragfähiger sind zwei bis drei Zonen mit unterschiedlichem Versprechen. Die Kernzone ist das Gebiet, in dem Sie kurzfristig und ohne Zuschlag arbeiten. Das erweiterte Gebiet umfasst Orte, in die Sie regelmäßig fahren, wenn der Auftrag eine gewisse Größe hat. Darüber hinaus bleibt der Rand bewusst weich: keine Ablehnung, sondern eine Bedingung. So verlieren Sie den lohnenden Ausnahmefall nicht, der jenseits der Grenze wohnt, aber ein Bauvorhaben mitbringt, für das sich der Weg deutlich rechnet.

Die Tabelle hat einen Nebeneffekt, der oft unterschätzt wird: Sie ist zugleich eine Anweisung fürs Büro. Wer ans Telefon geht, muss nicht mehr abwägen, sondern liest ab, welche Zone gilt und welche Bedingung dazugehört. Das macht Absagen sachlich und Zusagen verbindlich — und es sorgt dafür, dass zwei Mitarbeitende dieselbe Anfrage gleich beantworten.

Eine Ortsseite verdient ihren Namen, wenn ein Ortskundiger beim Lesen nickt. Dafür braucht es keine Literatur, sondern vier Angaben, die nur für diesen Ort gelten: der Weg dorthin und wie lange er dauert, Arbeiten, die dort tatsächlich ausgeführt wurden, eine bauliche oder örtliche Besonderheit und ein Ansprechpartner mit Erreichbarkeit. Alles vier steht im Betrieb bereits zur Verfügung. Es muss nur einmal aufgeschrieben werden, und zwar von jemandem, der dort gearbeitet hat, nicht von jemandem, der eine Vorlage füllt.

Die örtliche Besonderheit ist der Teil, der eine Seite unverwechselbar macht. In der Altstadt gelten andere Auflagen als im Neubaugebiet; in Straßenzügen aus den Fünfzigern liegen andere Leitungen als in einem Haus von 2015; ein Ortsteil am Hang bringt Zugangsfragen mit, die eine Kolonne kennt und ein Textbaustein nicht. Solche Sätze kann kein Fremder schreiben — und genau deshalb wirken sie. Wie viel Text eine solche Seite braucht und wie sie sich in die Struktur einfügt, behandelt der Beitrag zur Sichtbarkeit für Handwerksbetriebe.

Ein häufiger Einwand lautet, dass sich niemand die Mühe machen könne, für jeden Ort einen eigenen Text zu schreiben. Das stimmt — und ist der eigentliche Punkt. Die Mühe ist die Auswahl. Wer sie sich macht, hat am Ende weniger Seiten, die aber jede für sich einen Grund haben zu existieren. Wer sie sich nicht macht, hat viele Seiten und keinen Grund.

Zwischen einer Grenze und einem Schwerpunkt liegt sprachlich wenig und wirtschaftlich viel. „Wir arbeiten nur im Umkreis von 30 Kilometern“ ist eine Tür, die zufällt. „Unser Schwerpunkt liegt im Umkreis von 30 Kilometern; darüber hinaus arbeiten wir nach Absprache“ ist dieselbe Aussage mit einer Klinke daran. Die zweite Fassung kostet nichts, hält aber den Auftrag offen, der zwei Ortschaften weiter liegt und drei Wochen dauert.

Ebenso wichtig ist, dass die Formulierung zum Gewerk passt. Ein Notdienst braucht einen engeren, hart formulierten Radius, weil nachts niemand über Ausnahmen verhandeln will. Eine Tischlerei mit langen Vorlaufzeiten kann ihr Gebiet weit fassen, weil die Fahrt gegenüber der Fertigungszeit kaum ins Gewicht fällt. Wer beides auf derselben Seite anbietet, trennt es sichtbar — sonst gilt der weite Radius auch um zwei Uhr nachts.

Solche Sätze schreibt man einmal und benutzt sie überall: im Formular, in der Fußzeile, in der Antwortvorlage des Büros und im Unternehmensprofil. Diese Einheitlichkeit ist kein Selbstzweck. Wer im Verzeichnis einen anderen Umkreis liest als auf der Website, hält eine der beiden Angaben für falsch — und ruft im Zweifel woanders an.

Aus einem festgelegten Gebiet wird nicht automatisch eine gute Seitenstruktur. Es braucht eine Reihenfolge, sonst entstehen entweder zu viele Ortsseiten oder eine einzige Seite, die alles auf einmal sagen soll. Die folgenden fünf Schritte lassen sich an einem Nachmittag durchgehen, wenn die Auftragsliste der vergangenen zwei Jahre auf dem Tisch liegt.

Diese Reihenfolge hat einen unangenehmen Nebeneffekt, der sich lohnt: Sie zwingt zu einer ehrlichen Antwort auf die Frage, wo der Betrieb tatsächlich arbeitet. Viele Betriebe entdecken dabei, dass ihr gefühltes Gebiet und ihr tatsächliches Gebiet um zwanzig Kilometer auseinanderliegen — meist zugunsten der Nähe.

Der Aufwand hängt an der Zahl der Ortsseiten, nicht an der Gebietsdarstellung selbst. Zonen, Grafik und Anfahrtsregel sind Teil einer neuen Website, die wir als Festpreis ab 1.490 Euro netto umsetzen; ein Relaunch einer bestehenden Seite beginnt bei 2.900 Euro netto. Wer laufend an der örtlichen Sichtbarkeit arbeiten lassen möchte — Ortsseiten ergänzen, Profil und Verzeichnisse pflegen, Angaben angleichen —, rechnet mit lokaler Sichtbarkeit ab 290 Euro pro Monat, monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit.

Dazu kommt der Betrieb der Seite: Website-Betreuung ab 49 Euro pro Monat und Hosting in Deutschland ab 15 Euro pro Monat, beides monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit. Was in welchem Umfang enthalten ist, steht auf der Preisübersicht; welche Zonen und Ortsseiten für Ihren Betrieb sinnvoll sind, lässt sich in einem kurzen Gespräch klären — die Auftragsliste der letzten zwei Jahre genügt als Grundlage.