Was eine Handwerker-Website kostet

In Deutschland sind 1.038.126 (Zentralverband des Deutschen Handwerks) Betriebe in die Handwerksrollen und in das Verzeichnis des handwerksähnlichen Gewerbes eingetragen. Ein Markt dieser Größe zieht Anbieter jeder Art an, vom Nebenerwerb bis zur Agentur mit dreißig Beschäftigten, und entsprechend weit liegen die Angebote auseinander. Wer drei Angebote einholt, bekommt in der Regel drei Beträge, die sich um den Faktor fünf unterscheiden, ohne dass aus den Unterlagen hervorgeht, warum. Das liegt selten an Willkür und fast immer daran, dass unter demselben Wort verschiedene Dinge verkauft werden: einmal eine Vorlage mit ausgetauschtem Logo, einmal ein Aufbau nach den Gewerken des Betriebs mit eigenen Bildern.

Die Ausgangslage hat sich dabei verschoben. 94 Prozent (Bitkom) der Handwerksbetriebe nutzen eine eigene Website, erhoben unter 504 Handwerksunternehmen in Deutschland. Die Frage lautet also längst nicht mehr, ob es eine Seite gibt, sondern in welchem Zustand sie ist, wer sie pflegt und ob sie Anfragen bringt. Damit verschiebt sich auch die Preisfrage: Es geht nicht um die Anschaffung eines Gegenstands, den man einmal kauft und danach vergisst, sondern um einen Posten, der einen einmaligen und einen laufenden Anteil hat. Beide getrennt zu sehen, ist die halbe Miete beim Vergleich.

Dass Betriebe genau hinsehen, ist kein Misstrauen, sondern Alltag. 87 Prozent (Bitkom) der befragten Betriebe beobachten bei ihrer eigenen Kundschaft eine deutlich höhere Preissensibilität. Wer selbst täglich erklärt, warum eine Position im Angebot so viel kostet, hat ein feines Gespür dafür, ob das Gegenüber dieselbe Rechenschaft ablegt. Genau deshalb steht auf der Seite Preise jeder Posten einzeln und nicht als Paket ohne Innenleben.

Ein Festpreis funktioniert nur, wenn der Umfang vorher feststeht. Bei einer Handwerker-Website heißt das: eine feste Zahl an Seiten, eine feste Zahl an Gewerken, ein festgelegter Referenzteil und ein Anfrageformular mit den Feldern, die der Betrieb wirklich braucht. Alles, was darin steht, ist mit dem Betrag abgegolten, auch wenn eine Korrekturschleife mehr nötig wird. Alles, was nicht darin steht, wird vorher besprochen und beziffert. Diese Logik kennt jeder Betrieb aus dem eigenen Geschäft: Der Festpreis für ein Bad ist auch nur so lange ein Festpreis, wie niemand mitten im Ablauf die Fliesen wechselt.

Der Einstieg beginnt bei 1.490 Euro netto für eine neue Website für Handwerksbetriebe. Darin enthalten sind bis zu acht Seiten, der Aufbau nach den Gewerken des Betriebs, der Referenzteil, das Anfrageformular, die Bedienung am Telefon und die rechtliche Grundausstattung. Der Ersatz einer bestehenden Seite beginnt bei 2.900 Euro netto, weil dabei zusätzlich Inhalte gesichtet, alte Adressen weitergeleitet und vorhandene Verzeichniseinträge mitgenommen werden müssen. Warum der Relaunch einer bestehenden Website mehr Arbeit ist als ein Neuaufbau, überrascht viele: Das Aufräumen kostet mehr Zeit als das Bauen.

Was in diesem Betrag nicht enthalten ist, gehört genauso klar benannt: die laufende Betreuung, das Hosting, die Betreuung der Sichtbarkeit und alles, was über den vereinbarten Seitenumfang hinausgeht. Ein Angebot, das diese Grenze nicht zieht, ist keine Wohltat, sondern eine Verschiebung: Die Arbeit fällt trotzdem an, sie taucht nur später auf einer anderen Rechnung auf.

Genauso wichtig wie die Treiber ist die Liste der Dinge, die keinen Aufschlag rechtfertigen. Die Farbwahl gehört dazu: Ob eine Seite in Rot, Blau oder Anthrazit aufgebaut wird, ändert am Aufwand nichts, sobald das Gestaltungsraster steht. Auch die Größe des Betriebs ist kein Preisfaktor. Ein Zweimannbetrieb mit sechs Leistungen hat mehr Seiten als ein Fünfzehnmannbetrieb mit drei, und die Website weiß nicht, wie viele Fahrzeuge auf dem Hof stehen. Wer nach der Beschäftigtenzahl gefragt wird, bevor über den Umfang gesprochen wurde, sollte hellhörig werden.

Ein zweiter verbreiteter Aufschlag verdient dieselbe Skepsis: die Zahl der Entwürfe. Drei Entwürfe zur Auswahl klingen nach Großzügigkeit, sind aber vor allem ein Ratespiel, weil zwei davon von vornherein nicht ernst gemeint sind. Sinnvoller ist ein Entwurf, der aus dem Gespräch entsteht, und danach Korrekturen an konkreten Stellen. Wer drei Entwürfe bezahlt, bezahlt in der Regel zwei Papierkörbe.

Kein Handwerksbetrieb würde ein Angebot abgeben, in dem nur eine Summe und das Wort Badsanierung steht. Es gäbe Positionen, Mengen, Materialien und Stundensätze, weil der Kunde sonst nicht vergleichen könnte und weil im Streitfall niemand wüsste, was geschuldet war. Bei Websites verschwindet dieser Standard erstaunlich oft. Ein Betrag, eine Zeile Beschreibung, ein Unterschriftsfeld. Das ist kein Angebot, sondern eine Hausnummer, und es macht jeden Vergleich mit einem zweiten Anbieter zur Glücksache.

Der Schaden zeigt sich selten sofort. Er zeigt sich, wenn nach dem Start die vierte Leistungsseite dazukommen soll und plötzlich berechnet wird, weil im Angebot nie eine Zahl stand. Er zeigt sich, wenn die Bilder gekauft waren und die Lizenz nach zwölf Monaten ausläuft. Er zeigt sich, wenn der Betrieb den Anbieter wechseln will und feststellt, dass die Domain nicht auf ihn eingetragen ist. Alle drei Fälle sind vermeidbar, und zwar mit einer Seite Papier vor der Unterschrift.

Ein Leistungsverzeichnis muss dabei nicht juristisch aufgeladen sein. Es genügt, wenn die Punkte, an denen später gestritten wird, vorher schriftlich stehen. Die folgende Liste ist bewusst kurz gehalten und lässt sich in jedem Erstgespräch abfragen, auch am Telefon zwischen zwei Baustellen. Wenn ein Anbieter auf eine dieser Fragen ausweichend antwortet, ist das die Auskunft, um die es geht.

Zu einem ehrlichen Preisbild gehören auch die Posten, die nicht auf der Rechnung der Agentur stehen. Die Domain kostet je nach Endung einen kleinen zweistelligen Betrag im Jahr. Ein eigener Bildtermin wiederholt sich, wenn sich der Fuhrpark, das Team oder die Leistungen ändern. Wer Stellenanzeigen schaltet, zahlt dafür getrennt. Und wer Anzeigen in Suchmaschinen buchen will, zahlt das Werbebudget zusätzlich zur Betreuung. Keiner dieser Posten ist verpflichtend, aber jeder gehört in die Planung, damit später keine Überraschung entsteht.

Ein Punkt, der viele Betriebe verunsichert, ist die Barrierefreiheit. Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz nimmt Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen, ausdrücklich aus (§ 3 Absatz 3 Satz 1 BFSG). Als Kleinstunternehmen gilt nach § 2 Nummer 17 BFSG, wer weniger als zehn Personen beschäftigt und höchstens 2 Millionen Euro (BFSG) Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme erreicht. Für viele Handwerksbetriebe entsteht daraus also kein zusätzlicher Kostenblock. Das befreit weder von Impressum und Datenschutzerklärung noch ist es ein Freibrief für eine Seite, die sich nicht bedienen lässt. Ob ein konkreter Betrieb unter die Ausnahme fällt, ist im Einzelfall fachlich zu prüfen; dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung.

Zum Schluss die Beträge in einer Liste, damit niemand sie aus dem Fließtext zusammensuchen muss. Alle Angaben verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer, Preisstand September 2026. Jeder monatliche Posten ist einzeln buchbar und monatlich kündbar, eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.

Diese Beträge sind Einstiegspreise, keine Pauschalen für jeden Fall. Ein Betrieb mit zwölf Leistungsseiten, drei Standorten und einem Bewerberbereich liegt darüber, und das steht dann im Angebot mit Zahl und Begründung. Was nicht passiert: dass der Betrag während der Arbeit wächst, weil etwas vergessen wurde. Der Umfang steht vorher fest, und was darüber hinausgeht, wird vorher besprochen und beziffert.